Cara Request

Cara melakukan request refund / reorder melalui dekstop (pc) sebagai berikut:
1. Login terlebih dahulu, di LOGIN
2. Klik Riwayat Pemesanan >> Pesanan Sosmed (lihat gambar)

3. Lihat orderan yang canceled / partial, copy order idnya. (lihat gambar)
*NB: Order ID adalah kode orderan
          contoh: SOSPED-1234  
4. Klik Cek Orderan (lihat gambar)

5. Pada Kolom Masukan Order ID

Pastekan order idnya yang tadi sudah dicopy

6. Pada pilihan Type Data Orderan

Pilih Sosmed

7. Klik tombol Cari (lihat gambar)

8. Geser sedikit ke bawah
9. Klik Order ID yang ingin di Request Refund / Reorder.
10. Klik Request Refund / Reorder, pilih salah satu. (lihat gambar)

11. Jika ada notifikasi seperti gambar berikut: artinya berhasil

NB: 1) Admin tidak berwenang melakukan Request Refund dan Request Reorder

        2) Request Refund artinya permintaan saldo dikembalikan

        3) Request Reorder artinya permintaan proses ulang.
        4) Hanya status CANCELED dan PARTIAL yang bisa di request.